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全国首个自助“值机+托运“柜台亮相白云国际机场

发表日期:2022-04-16 18:21:30 来源:爱游戏客户端下载 作者:爱游戏下载游戏 访问量:8

  人民网广州4月23日电 (李斌) 在国内乘机终于可以实现行李自助托运了。人民财经昨日在广州白云机场了解到,广州白云国际机场第一台集“自助值机、行李托运”于一体的设备在航站楼出发厅N道04柜台正式投入使用。旅客乘机自助打印登机牌、选座位号、办理行李托运全部可在自助机上一气呵成,整个操作过程只需一分钟。

  过去自助值机只能打印登机牌,如果需要托运行李,旅客还是必须排队到柜台办理,遇到心急赶飞机或者春运人流较多的情况时,托运行李确实是件麻烦事。人民财经记者亲自体验发现,白云机场的一体化值机平台,使用触摸屏选择键,身份证阅读器都一目了然,傻瓜式操作。除了常规打印登机牌和选座位外,机器还会自动吐出行李条,需要旅客自行粘贴,自助将行李放上行李传送带,托运完成之后还会自动打印行李小票,全程无需人工。

  据了解,自助办理登机牌和托运行李,在国外机场并不是什么新鲜事,在智能化和信息化高速发展的今天,如何让旅客乘机更加简单便捷无疑是机场建设的需求。白云机场表示,该“自助行李交运柜台”由机场与中国民航信息网络股份有限公司以及纳兰德公司共同研发,实现了国内机场首例一站式自助值机加行李托运服务。机场方面还透露,目前正加紧动工的T2航站楼计划设置292个办票值机柜台,传统自助值机柜台120个。如果使用效果好,未来可能会全面推广。

  值得注意的是,并非所有国内航班都能使用上便捷的自助行李交运柜台,机场人员透露称,自助值机柜台其实隐含着商业运作模式,航空公司必须是通过跟设备运营商进行商业合作,才能使用柜机服务。目前,除了南方航空、厦门航空、河北航空、春秋航空外,其他国内航空的经济舱旅客才可以体验到这项服务。

  业内专家表示,总体来说,实现全程旅客机场简化等服务模式,旅客确实能够享受到其中明显的便利,尤其对于打造国际枢纽机场而言,自助服务能避免语言交流障碍,降低文化冲突,提高出行效率。而对于机场而言,提供自助式的柜机服务,长远来看是可以降低人力成本,提高出行效率,但短期必然是一个不小的基础建设投入,而且功能是否完全符合实际情况,还需要时间进行运行检验。

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