我是海旺家园的住户，2021年4月份天然气公司到小区上门收取的天然气安装费，说是7月份安装，现在说是户数不够不安装，那我们的钱干撒去了，什么时候才能安装，希望相关部门协调解决。

　　您好，12月5日您在人民网“领导留言板”上留言，反映安定区海旺家园天然气安装的问题，现答复如下：经调查，海旺家园小区一、二期住户共1482户，初次收缴天然气改造费用时间为2021年5月中旬，截止目前共收840户费用，收费率57%。原计划于2022年4月初进场施工改造，因疫情原因设备租赁和材料采购受阻，影响了施工进度。区住建局已督促昆仑燃气公司尽快完成设备租赁、材料采购等工程前期准备工作，并与该小区物业公司签订进场合同，务必于4月底进场施工。安定区相关部门于4月15日向网民进行了沟通解释，网民表示理解。

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