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数据安全与合规流量焦虑下的企业营销如何破局?

发布时间:2022-04-29 19:36:34 来源:爱游戏客户端下载 作者:爱游戏下载游戏

产品分类:智能销售终端

产品简介:  当今,消费者的生活全方位触网,数据的数量、应用与复杂程度都展示着数据价值的重要性。与此同时,各个国家对数据安全与数据隐私的重视程度正在不断提升。  从行业和企业层面上来讲,数据安全与隐私保护相关法规条例的颁布给不同行业企业的数据治理和应

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  当今,消费者的生活全方位触网,数据的数量、应用与复杂程度都展示着数据价值的重要性。与此同时,各个国家对数据安全与数据隐私的重视程度正在不断提升。

  从行业和企业层面上来讲,数据安全与隐私保护相关法规条例的颁布给不同行业企业的数据治理和应用带来了深远的影响,尤其《个人信息保护法》(以下简称《个保法》)在营销层面对企业提出了更高的合规性要求。

  《个保法》首次从法律层面规范了个人信息及数据处理原则,明确了以“告知-同意”为核心的个人信息处理规则,就企业对个人信息的收集、处理和使用等都提出了合规性要求。

  对企业而言,过去粗放式的广告投放、千人千面的个性化推荐以及基于用户画像的精准营销等营销方式都会受到了不同程度的影响。《个保法》明确个人信息收集的边界,针对个性化广告、精准投放、自动化推荐等营销赋予消费者拒绝的权力。

  短期而言,企业的营销获客成本会有不同程度的上浮,营销转化以及策略可能会受到冲击;但长期来看,《个保法》将推动企业基于一手数据积累企业级数据资产,促进企业在数据收集、处理以及应用等多方面的能力构建,转变企业从依赖公域到寻找、创造新的营销增长方式。

  从全球范围来看,数据安全与隐私保护是大趋势。当前,除了积累一手数据外,随着隐私计算、联邦学习、区块链等基于隐私保护与安全技术进一步落地发展,追求数据的“可用不可见”将成为企业基于数据流动与价值新的应用范式。

  在面临公域营销精准度下降及原有营销策略失效的情况下,企业如何应用新技术手段沉淀数据,驱动以数据洞察消费者、构建自有流量池,从而提升营销的有效性是企业数字化营销能力构建的核心。

  《个保法》等新规的实施,给本就处于流量焦虑下的企业广告投放等公域营销带来了新的冲击,企业营销工具和营销方式都面临转型升级。

  一方面以消费者为中心的个性化体验、定制化服务广受好评;而另外一方面,数据安全收集和使用都受到更为严格的规范。企业如何在数据安全隐私和提升营销效果的对立统一中取得平衡,与消费者拉近关系,使其在合规合法的框架内主动授权企业,相当考验企业的技术能力、管理能力以及运营能力。

  对于从0到 1搭建私域的企业来说,在搭建之前,企业要依据战略目标考量确认是否投入搭建,毕竟私域更关注长期意义,其搭建、运营、维护的投入与开支并不低。在数字化转型的趋势下,企业布局私域、重视消费者价值,应当做好基础准备和期望值管理。

  基于此,企业首要落地的就是工具层的搭建和数据能力的打造,在此基础上再匹配相应的组织架构和岗位设置,从以上这三个方面设置合理的目标,把握关键成果,掌握整体建设与运营的节奏。

  当前,营销作为企业业务流程的前线阵地,私域是企业低成本触达消费者的重要营销场景。企业打通小程序、官网、APP、垂直媒体、社交媒体、门店等数据层,并基于SCRM/CRM等企业传统流程系统打造以CDP为核心的全量全链路数据,通过CDP治理、分类、积累来源于不同阶段、不同部门、不同系统、不同终端的数据,构建企业级自有用户标签和全域用户画像体系,形成线上线下一体化、全触点的私域业态。

  基于一体化、全触点的连接渠道和企业级全域用户标签画像体系,企业可进行动态人群圈选,制定自动化、个性化营销策略。在沉淀自有数据资产的同时,企业可基于AI和数据技术洞察用户群体,在私域内开展分类化、层次化、场景化的活动运营、内容运营、市场运营等个性化、定制化的运营活动,精准触达从而提高用户忠诚度,实现用户到会员的升级,精细化管理用户全生命周期。

  总的来说,以CDP为基地建设的整体运营能力,其赋能企业实践基于群体的分层营销来管理用户全生命周期,使企业直面消费者,并与其构建新的连接关系;赋能企业依据数据反馈建立正向闭环组织调整模式,以敏捷单元组织为基础实践数字化体系运营,以数据驱动消费者为核心的私域运营体系,不断提升私域运营能力,基于数据扩大私域价值。

  先行探索私域的企业已经明确私域的趋势和价值,正在加速私域构建的过程,继续深耕存量用户。私域本质上是企业为消费者提供产品和服务的连接方式,是企业和消费者关系的另外一种表现。消费者从公域转私域是基于信任关系和业务场景,不同行业企业、不同的阶段,企业与消费者构建关系的操作方式会有所差异。

  不过可以预见的是,在流量成本高企和《个保法》等新规的影响下,私域对企业拉近与消费者的关系进程中潜藏着具大的价值。基于数据洞察,倾听消费者 、了解消费者,企业能够提供更为精准的服务,提高用户全生命周期价值,从而使营销贯穿于触达与服务的全过程,将营销融合在消费者的生活中,达到引领消费者的目标,实现双赢。

  从当下实践而言,基于自有数据资产的私域是目前平衡数据价值挖掘和隐私保护最有效的方式之一。CDP帮助企业在合规合法的情况下挖掘数据价值,于现实营销场景中规范灵活使用数据,从而积累更多数据、挖掘数据潜力。

  未来,伴随着区块链技术与具备强AI能力的联邦学习融合与发展,在安全隐私的情况下以数据驱动业务增长,实现不同参与方下数据的互联互通,共建互信体系与实现数据价值将变成可能。

  创略科技作为一家专注于数据技术与AI的企业,整合了区块链、机器学习、隐私计算等技术,深耕全域营销场景驱动隐私技术等的商业化落地,将为不断推进赋能企业激发数据更大的潜力与价值建立联邦学习通道,期望将来一步步推动行业往平台化、联盟化发展,驱动联邦学习商业化落地。

  目前联邦学习在营销领域的落地应用尚处于初级阶段,创略科技紧随技术,在AI能力与区块链技术的双重加持下推出了APEX联邦学习,具有以下优势:

  1.基于密码学技术,不泄露原始数据,甚至原始数据的分布,上下界都不会泄露;

  4.借鉴区块链layer2层思想,链上记录必要log信息,防止企业作恶,相比于直接建模对企业更有约束力;

  5.以区块链为中枢,整个建模完全去中心化,任何主体无法获取或破解其他主体持有的数据。完全去除第三方中心服务,降低数据的获取成本。


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